تصف هذه السياسة كيفية جمع شركة قدرها للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك تطبيق قدرها. نلتزم بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر في المملكة العربية السعودية، ونضمن أن تبقى بيانات سيارتك وبياناتك الشخصية داخل حدود المملكة.

This policy describes how Qadrha collects, uses, and protects your personal data when you use the Qadrha app. We comply with the Saudi Personal Data Protection Law (PDPL) and ensure your car and personal data stays within the Kingdom of Saudi Arabia.

١. البيانات التي نجمعها

1. Data We Collect

بيانات الحساب

Account Data

• رقم الجوال (لإنشاء الحساب والتحقق عبر OTP)
• الاسم (اختياري، عند إدخاله في الملف الشخصي)

• Mobile number (for account creation and OTP verification)
• Name (optional, if entered in profile)

بيانات السيارة

Vehicle Data

• المصنّع، الطراز، الموديل، سنة الصنع
• رقم الهيكل (VIN) — إن أُدخل
• صورة الاستمارة (لاستخراج بيانات السيارة تلقائياً)
• سجل الصيانة ومواعيدها المُدخَلة من المستخدم

• Make, model, trim, year
• VIN (Vehicle Identification Number) — if provided
• Istimara (registration) photo — for automatic data extraction
• Maintenance records and schedules entered by the user

بيانات الاستخدام

Usage Data

• الشاشات التي تزورها داخل التطبيق (للتحسين التقني فقط)
• سجلات الأخطاء التقنية (دون ربطها بهويتك)

• Screens visited within the app (for technical improvement only)
• Technical error logs (not linked to your identity)

ما لا نجمعه

What We Do Not Collect

• بيانات الموقع الجغرافي (GPS)
• جهات الاتصال أو بيانات التقويم
• بيانات مالية أو بنكية
• بيانات التصفح خارج التطبيق

• Location / GPS data
• Contacts or calendar data
• Financial or banking data
• Browsing data outside the app

٢. كيف نستخدم بياناتك

2. How We Use Your Data

• التحقق من هويتك عند تسجيل الدخول عبر OTP (رمز التحقق)
• عرض خارطة الصيانة وتنبيهاتها لسيارتك
• تقييم الضمان وحالة السيارة بناءً على بيانات السيارة
• احتساب قيمة سيارتك (Car Value Score)
• تقديم توصيات المساعد الذكي بشأن سيارتك
• تحسين دقة التطبيق وأداء الخدمة

• Verify your identity at login via OTP
• Display your car's maintenance roadmap and reminders
• Assess warranty status and vehicle condition using your vehicle data
• Calculate your Car Value Score
• Provide AI Advisor recommendations about your car
• Improve app accuracy and service performance

٣. تخزين البيانات وإقامتها

3. Data Storage & Residency

جميع بياناتك — بما فيها صور الاستمارة ومعلومات السيارة — تُخزَّن حصراً داخل المملكة العربية السعودية على بنية Oracle Cloud Infrastructure (OCI) في منطقة me-riyadh-1 (الرياض). لا تُنقل أي بيانات شخصية خارج المملكة.

All your data — including Istimara photos and vehicle information — is stored exclusively within the Kingdom of Saudi Arabia on Oracle Cloud Infrastructure (OCI) in the me-riyadh-1 (Riyadh) region. No personal data is transferred outside the Kingdom.

معالجة الصور بالذكاء الاصطناعي

AI Image Processing

تُعالَج صور الاستمارة بتقنية التعرّف الضوئي على الحروف (PaddleOCR) ونماذج الذكاء الاصطناعي من OCI داخل منطقة الرياض — لا تغادر الصور المملكة في أي مرحلة.

Istimara photos are processed with in-Kingdom OCR (PaddleOCR) and OCI AI models within the Riyadh region — images never leave the Kingdom at any stage.

٤. مزودو الخدمات الخارجيون

4. Third-Party Service Providers

نتعاون مع مزودي الخدمات الآتيين لتشغيل التطبيق:

We work with the following service providers to operate the app:

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية أو إعلانية.

We do not sell your data or share it with any marketing or advertising entity.

٥. حقوقك بموجب نظام PDPL

5. Your Rights Under PDPL

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق الآتية:

The Personal Data Protection Law grants you the following rights:

• الاطلاع — طلب نسخة من بياناتك الشخصية المُخزَّنة لدينا
• التصحيح — تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• الحذف — طلب حذف حسابك وجميع بياناتك
• إيقاف المعالجة — الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة
• سحب الموافقة — إلغاء موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي

• Access — Request a copy of your personal data held by us
• Correction — Correct any inaccurate data
• Deletion — Request deletion of your account and all associated data
• Objection — Object to processing in certain circumstances
• Withdraw Consent — Withdraw your consent at any time without retroactive effect

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: privacy@qadrha.com

To exercise any of these rights, contact us at: privacy@qadrha.com

٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات

6. Data Retention

• بيانات الحساب: محتفظ بها طوال مدة نشاط الحساب
• صور الاستمارة: تُحذف فور استخراج البيانات منها (لا تُحفظ الصورة الأصلية)
• بيانات السيارة والصيانة: محتفظ بها حتى يطلب المستخدم الحذف
• سجلات الأخطاء: تُحذف تلقائياً بعد ٩٠ يوماً
• عند حذف الحساب: تُمحى جميع البيانات خلال ٣٠ يوماً

• Account data: retained for the duration of active account
• Istimara photos: deleted immediately after data extraction (the original photo is not stored)
• Vehicle and maintenance data: retained until the user requests deletion
• Error logs: automatically deleted after 90 days
• Upon account deletion: all data is erased within 30 days

٧. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

7. Cookies & Tracking

لا يستخدم تطبيق قدرها ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو أدوات التتبع الإعلاني. يستخدم الموقع الإلكتروني (qadrha.com) ملفات تعريف ارتباط تقنية بحتة لتشغيل الموقع فقط، دون جمع بيانات تتبع.

The Qadrha app does not use cookies or advertising trackers. The website (qadrha.com) uses purely technical cookies for site operation only, without collecting any tracking data.

٨. الأطفال

8. Children

التطبيق مخصص للمستخدمين الذين تجاوزوا سن الثامنة عشرة (١٨). لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. إذا علمنا بوجود بيانات لقاصر، نحذفها فوراً.

The app is intended for users aged 18 and above. We do not knowingly collect data from minors. If we become aware that data from a minor has been collected, we will delete it immediately.

٩. تغييرات على هذه السياسة

9. Changes to This Policy

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيُبلَّغ المستخدمون بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق قبل سريانها بـ ١٤ يوماً على الأقل.

We may update this policy from time to time. Users will be notified of any material changes via an in-app notification at least 14 days before they take effect.

١٠. التواصل معنا

10. Contact Us

لأي استفسار بشأن خصوصيتك أو لممارسة حقوقك:

For any privacy inquiries or to exercise your rights:

• البريد الإلكتروني: privacy@qadrha.com
• المملكة العربية السعودية

• Email: privacy@qadrha.com
• Kingdom of Saudi Arabia